Domov · Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy

Pri nákupe na diaľku (cez internetový obchod) máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Nižšie nájdete postup a vzorový formulár.

I. Právo na odstúpenie

V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie.

II. Lehota na odstúpenie

Lehota 14 dní plynie odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (okrem dopravcu) prevezmete tovar. Ak sa tovar dodáva po častiach, lehota plynie od prevzatia poslednej časti. Lehota sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.

III. Ako odstúpiť od zmluvy

Odstúpenie nám oznámte jednoznačným vyhlásením — listom zaslaným poštou na adresu sídla alebo e-mailom na info@tuningovesvetla.sk. Môžete použiť aj vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. O prijatí odstúpenia vás bezodkladne potvrdíme.

IV. Vrátenie tovaru

• Tovar zašlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
• Tovar vráťte čistý, nepoškodený a podľa možnosti v pôvodnom obale, spolu s dokladom o kúpe.
• Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
• Tovar neposielajte na dobierku — takúto zásielku nie sme povinní prevziať.

V. Vrátenie platby

Všetky platby, ktoré sme od vás prijali (vrátane nákladov na dodanie v sume najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia), vám vrátime do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe (ak sa nedohodneme inak). Platbu nie sme povinní vrátiť skôr, ako nám je tovar doručený alebo kým nepreukážete jeho zaslanie späť.

VI. Kedy nemožno odstúpiť

Právo na odstúpenie sa neuplatňuje najmä pri tovare zhotovenom na mieru alebo upravenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa a v ďalších prípadoch podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z.

VII. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.)

Tento dokument má informatívny charakter; v prípade nejasností sa riadime platnými právnymi predpismi a obchodnými podmienkami.